Centro Speranza: 25 anni d'Amore a fianco delle persone disabili

Servizio riabilitativo diurno per bambini, ragazzi e adulti disabili con difficoltà nello sviluppo neuropsicologico

URP

Elemento importante del rapporto tra il Centro, la persona assistita e i sui familiari è il diritto da parte di questi ultimi di sporgere un eventuale reclamo a seguito di disservizi, atti o comportamenti che abbiano limitato in qualche modo la fruibilità del servizio, l’umanizzazione delle prestazioni, i principi fondamentali dell’assistenza sanitaria.

Proprio a tale proposito e come meccanismo di tutela è nato l’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico), al quale tutti coloro che lo desiderino possono rivolgersi per:

segnalare disservizi e presentare reclami o osservazioni;
ottenere informazioni sul funzionamento delle attività e sulla struttura organizzativa del Centro;
avanzare proposte per il miglioramento dei servizi erogati al Centro.

L’attività svolta dall’URP è indirizzata a garantire le funzioni di informazione, accoglienza ed ascolto, tutela e partecipazione.

L’URP è situato al piano terra del Centro Speranza.

Ci si può rivolgere all’URP: dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 09.00 alle ore 13.00

Contatti:

tel: 075-8745511
fax: 075-8745056
e-mail: info@centrosperanza.it

Opzioni