URP – Ufficio Relazioni con il Pubblico

L’attività svolta dall’URP è indirizzata a garantire le funzioni di informazione, accoglienza ed ascolto, tutela e partecipazione.
Elemento importante del rapporto tra il Centro Speranza, la persona assistita e i sui familiari è il diritto da parte di questi ultimi di sporgere un eventuale reclamo a seguito di disservizi, atti o comportamenti che abbiano limitato in qualche modo la fruibilità del servizio, l’umanizzazione delle prestazioni, i principi fondamentali dell’assistenza sanitaria.

L’URP risponde a:
• Segnalazione di disservizi, presentazione di reclami o osservazioni
• Richiesta di informazioni su attività e struttura organizzativa del Centro Speranza
• Proposte per il miglioramento dei servizi erogati

Contatti
Ci si può rivolgere all’URP dal lunedì al venerdì
dalle ore 09.00 alle ore 13.00

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Orari: Lunedì – Venerdì 9.00 – 16.00
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